木业有限公司的家具，价值10000余元，到货时发现家具存在部分磨损问题，且所订尺度与场所实践预留尺度不匹配，两边和谐无果产生胶葛，程先生遂经过“浙里访

  接到投诉后，工作人员当即联络宁波繁利源木业有限公司相关负责人做交流，其表明尺度不匹配系程先生所供给订货尺度不精确所形成的，家具磨损系供货方送货转移过程中不小心形成，只赞同进行返厂修补来保证程先生权益，不赞同补偿。程先生一方不赞同处理成果，坚持退款与补偿。工作人员再次与宁波繁利源木业有限公司相关负责人耐性交流，其赞同补偿程先生1000元丢失，但与程先生提出的2000元补偿要求不一致，两边僵持不下，调停进入瓶颈。为最大极限保护顾客权益，一起最大极限下降公司丢失，工作人员与当事两边进行多轮详尽耐性调停，晓之以理，动之以情，终究公司赞同全额退货退款，程先生对调停成果表明赞同，两边达到一致意见。

  顾客在定制家具类大件物品时，必须要根据装饰需求和场所实践巨细供给定制尺度，主张由经历比较丰富的装饰人员进行现场丈量，避免因尺度不匹配导致扎手的消费维权胶葛。（来历：象山市场监管）